1. Kim jesteśmy i na co się zgadzasz
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) to umowa między tobą a PlusAgents („PlusAgents”, „my”, „nas”), operatorem serwisu plusagents.ai i usługi hostingowej PlusAgents („Usługa”). Zakładając konto, uruchamiając agenta lub w inny sposób korzystając z Usługi, akceptujesz Regulamin oraz naszą Politykę prywatności.
Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu firmy lub innej organizacji, potwierdzasz, że masz umocowanie do jej reprezentowania, a „ty” oznacza zarówno ciebie, jak i tę organizację.
2. Usługa
PlusAgents wdraża, hostuje i obsługuje otwarte (open source) oprogramowanie agentów AI, obecnie OpenClaw i Hermes Agent, w instancjach chmurowych, którymi zarządzamy za ciebie. Zależnie od planu Usługa obejmuje zasoby obliczeniowe, trwałą przestrzeń dyskową, miesięczne kredyty LLM, automatyczne aktualizacje oprogramowania, monitoring oraz panel do zarządzania agentem.
Usługa hostuje oprogramowanie; nie nadzoruje tego, co twój agent mówi ani robi. Agent działa według twoich instrukcji i konfiguracji, a ty pozostajesz odpowiedzialny za sposób, w jaki z niego korzystasz (zob. sekcje 7 i 11).
3. Twoje konto
Do korzystania z Usługi potrzebujesz konta. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane, chronić swoje dane logowania i niezwłocznie powiadomić nas pod adresem [email protected], jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp. Odpowiadasz za całą aktywność na swoim koncie.
Aby korzystać z Usługi, musisz mieć co najmniej 16 lat. Jeśli prawo w miejscu twojego zamieszkania wymaga wyższego minimalnego wieku do zawierania umów takich jak ten Regulamin, obowiązuje ten wyższy wiek.
4. Plany, płatności i anulowanie
Plany płatne są rozliczane miesięcznie, z góry, w dolarach amerykańskich, po cenach widocznych na naszej stronie z cennikiem w chwili subskrypcji. Plany są per agent: każdy uruchomiony agent ma własny plan, a agentów możesz mieć tylu, ilu chcesz. Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc, aż do anulowania.
- Przejście na wyższy plan działa od razu, z proporcjonalnym rozliczeniem do końca miesiąca rozliczeniowego.
- Przejście na niższy plan i anulowanie wchodzą w życie z końcem bieżącego miesiąca rozliczeniowego. Do tego czasu zachowujesz funkcje swojego planu.
- Zwroty. O ile prawo nie wymaga inaczej, płatności nie podlegają zwrotowi. Jeśli coś poszło nie tak z naszej winy, napisz do nas, a to naprawimy.
- Zmiany cen obowiązują od twojego kolejnego miesiąca rozliczeniowego i uprzedzimy cię o nich co najmniej 30 dni wcześniej.
Płatności obsługuje nasz operator płatności; nie przechowujemy pełnych danych twojej karty. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, po okresie karencji możemy zawiesić twojego agenta, a następnie usunąć go zgodnie z sekcją 13.
5. Plan darmowy i zasady fair use
Plan darmowy istnieje po to, żeby naprawdę dało się wypróbować Usługę, a nawet utrzymać lekkiego agenta bez żadnych kosztów. Agenci automatycznie usypiają po okresach bezczynności i budzą się, gdy do nich napiszesz.
Zasady fair use dotyczą wszystkich planów: zasoby obliczeniowe, dyskowe i sieciowe są przydzielane per plan i nie mogą służyć do obciążeń niezwiązanych z działaniem twojego agenta, takich jak kopanie kryptowalut, przekaźniki proxy lub VPN, masowy hosting multimediów czy testy obciążeniowe. Obciążenia nadużywające wspólnej infrastruktury możemy ograniczyć lub zawiesić.
6. Kredyty LLM
Każdy plan zawiera miesięczny pakiet zużycia LLM („kredyty”), który twój agent wydaje, wywołując modele AI. Kredyty odnawiają się z każdym miesiącem rozliczeniowym, a niewykorzystane nie przechodzą na kolejny. Na planach płatnych można dokupować dodatkowe kredyty z doładowań, które nie wygasają, dopóki istnieje twój agent; przepadają w chwili jego usunięcia. Kredyty nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Gdy kredyty się skończą, odpowiedzi AI są wstrzymane do kolejnego miesiąca, do doładowania albo do podpięcia własnych kluczy API. Zużycie na twoich własnych kluczach rozlicza twój dostawca na swoich warunkach, nie my.
7. Dozwolone użycie
Zobowiązujesz się nie używać Usługi ani żadnego hostowanego w niej agenta do tego, by:
- łamać prawo, naruszać własność intelektualną albo prywatność i prawa innych osób;
- wysyłać spam lub niezamówione masowe wiadomości, prowadzić oszustwa albo podszywać się pod ludzi bez ujawnienia, że rozmówca ma do czynienia z AI, tam gdzie wymaga tego prawo;
- naruszać warunki platform czatowych, które podłączasz (WhatsApp, Telegram, Discord, Slack i inne), ani warunki dostawców modeli AI;
- sondować, skanować lub atakować systemy, które do ciebie nie należą, rozpowszechniać złośliwe oprogramowanie albo próbować wydostać się z izolacji swojej instancji;
- generować lub rozpowszechniać materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci albo treści nawołujące do przemocy lub wyrządzania poważnych krzywd;
- odsprzedawać, sublicencjonować lub oferować Usługę pod własną marką bez naszej pisemnej zgody.
Możemy badać podejrzenia naruszeń oraz zawieszać lub zamykać konta łamiące tę sekcję, w poważnych przypadkach ze skutkiem natychmiastowym.
8. Twoje treści i dane
Treści, które ty i twój agent tworzycie i przechowujecie w Usłudze (rozmowy, pliki, konfiguracje i wyniki), należą do ciebie w zakresie, w jakim przysługują ci do nich prawa („Twoje Treści”). Udzielasz nam ograniczonej licencji na hostowanie, przechowywanie, przetwarzanie, tworzenie kopii zapasowych i przesyłanie Twoich Treści wyłącznie w celu prowadzenia, zabezpieczania i ulepszania Usługi, i w żadnym innym.
Twoje Treści możesz w każdej chwili wyeksportować z panelu; są usuwane wraz z usunięciem agenta lub konta, zgodnie z naszą Polityką prywatności.
9. Oprogramowanie open source
OpenClaw i Hermes Agent to projekty open source rozwijane przez podmioty trzecie (odpowiednio OpenClaw Foundation z jej społecznością oraz Nous Research), licencjonowane na ich własnych zasadach, obecnie na licencji MIT. To te licencje, a nie Regulamin, określają twoje prawa do samego oprogramowania agentów.
PlusAgents to niezależna usługa hostingowa. Nie jesteśmy powiązani z OpenClaw Foundation ani Nous Research, nie mamy ich rekomendacji ani wsparcia sponsorskiego, a ich znaki towarowe należą do ich właścicieli.
10. Usługi podmiotów trzecich
Twój agent łączy się z usługami, nad którymi nie mamy kontroli: platformami czatowymi, dostawcami modeli AI, stronami, które przegląda, i narzędziami, które konfigurujesz. Te usługi mają własne warunki i własną dostępność, mogą w każdej chwili zmienić lub zablokować integracje, a my za nie nie odpowiadamy. Jeśli platforma ograniczy dostęp agentów, zrobimy, co w naszej mocy, żeby się dostosować, ale nie możemy zagwarantować, że konkretna integracja będzie działać dalej.
11. Wyniki działania AI
Agenci AI generują treści automatycznie. Wyniki mogą być niedokładne, niepełne, nieaktualne lub stronnicze, a działania mogą pójść nie tak (na przykład przy przeglądaniu stron czy wysyłaniu wiadomości). Odpowiadasz za weryfikację wyników, zanim na nich polegasz, oraz za wszystkie działania, na które pozwalasz agentowi w swoim imieniu.
Usługa nie świadczy porad medycznych, prawnych, finansowych ani innych porad profesjonalnych i wyników agenta nie wolno tak traktować.
12. Dostępność i zmiany w Usłudze
Ciężko pracujemy, żeby agenci działali całą dobę: monitoring, automatyczne restarty, trwała pamięć. Mimo to Usługa jest świadczona bez gwarancji dostępności: prace serwisowe, incydenty u dostawców i czynniki poza naszą kontrolą mogą powodować przerwy, więc trzymaj własne kopie danych, na których utratę nie możesz sobie pozwolić.
Możemy dodawać, zmieniać i usuwać funkcje oraz dodawać lub wycofywać obsługiwanych agentów. Jeśli całkowicie zakończymy świadczenie Usługi albo wycofamy agenta, z którego korzystasz, damy ci co najmniej 30 dni uprzedzenia i możliwość wyeksportowania Twoich Treści.
13. Zawieszenie i zakończenie
Możesz usunąć agenta lub konto w każdej chwili z panelu. My możemy zawiesić lub zakończyć twój dostęp, jeśli istotnie naruszysz Regulamin, jeśli wymaga tego prawo albo jeśli twoje użycie tworzy ryzyko bezpieczeństwa lub ryzyko prawne dla nas lub innych. Tam, gdzie to zasadne, najpierw cię powiadomimy i damy szansę naprawienia problemu.
Po zakończeniu umowy lub braku płatności przechowujemy dane twojej instancji przez 30 dni, żeby dało się je wyeksportować albo reaktywować konto, a potem usuwamy je trwale. Sekcje, które ze swojej natury powinny obowiązywać po zakończeniu umowy (w tym sekcje 8, 14, 15 i 16), pozostają w mocy.
14. Zastrzeżenia
Usługa jest świadczona „taka, jaka jest” i „w miarę dostępności”. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo wyłączamy wszelkie gwarancje, wyraźne i dorozumiane, w tym gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Nie gwarantujemy, że Usługa lub jakikolwiek agent będą działać nieprzerwanie, bezbłędnie lub bezpiecznie, ani że wyniki będą dokładne lub wiarygodne.
Nic w Regulaminie nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem wyłączyć nie można, i nic nie narusza ustawowych praw konsumenckich, które mogą przysługiwać ci w miejscu zamieszkania.
15. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani odszkodowania o charakterze sankcyjnym, ani za utracone zyski, przychody, dane lub renomę, nawet jeśli została uprzedzona o takiej możliwości. W tym samym zakresie nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Usługi lub z nią związana jest ograniczona do wyższej z kwot: (a) sumy zapłaconej nam przez ciebie w ciągu dwunastu miesięcy przed zdarzeniem, z którego wynika roszczenie, oraz (b) pięćdziesięciu dolarów amerykańskich (50 $).
Zobowiązujesz się zwolnić nas z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z Twoich Treści lub z twojego naruszenia Regulaminu, w zakresie dozwolonym przez prawo.
16. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu Singapuru, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych, a sądy Singapuru mają wyłączną jurysdykcję w sporach wynikających z Regulaminu lub Usługi, chyba że prawo kraju twojego zamieszkania przyznaje ci bezwzględnie obowiązującą ochronę konsumencką lub prawo do pozwania nas przed sądem w twoim kraju; tych uprawnień Regulamin ci nie odbiera.
Zanim pójdziesz do sądu, napisz do nas na [email protected]; większość spraw da się załatwić szybko i polubownie.
17. Zmiany Regulaminu
Możemy od czasu do czasu aktualizować Regulamin. O istotnych zmianach powiadomimy cię e-mailem lub w panelu co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli po tej dacie nadal korzystasz z Usługi, obowiązuje zaktualizowany Regulamin. Jeśli nie zgadzasz się na zmianę, anuluj przed jej wejściem w życie, a zwrócimy przedpłacone opłaty za okres po anulowaniu.
18. Kontakt
Pytania o Regulamin: [email protected]. Pytania o wsparcie: [email protected]. Czytamy wszystko.